Berliner Jugendämter sind regional organisiert und richten ihre Zuständigkeit nach der Meldeadresse der Kinder, Jugendlichen oder Familien. Das Jugendamt Region Nord-Ost arbeitet in Kooperation mit anerkannten Freien Trägern der Jugendhilfe, Neuköllner Schulen und Kitas sowie der Abteilung Gesundheit.

Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter der Regionalen Sozialpädagogischen Dienste im Jugendamt Neukölln sind Ansprechpartner für Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene, Eltern und Familien bei erzieherischen Fragen, Notlagen und Krisen, die in Familien auftreten können.